음식 주문 모바일 애플리케이션(앱) 배달의민족, 배민라이더스 등을 운영하는 우아한형제들은 '장애인의 날'을 앞두고 한정된 시력을 가진 이용자들이 배달의민족을 더 쉽게 사용할 수 있도록 접근성을 개선한 업데이트를 실시했다고 19일 밝혔다.
안드로이드 등 모바일 스마트 기기의 운영체제(OS)에서 장애인을 위한 접근성 옵션을 활성화하면 시각 장애인 이용자를 위해 화면의 대체 문구를 읽어 주고 특정 부분을 크게 확대해 볼 수 있는 기능을 제공한다. 이를 응용하면 개별 앱의 접근성도 개선할 수 있다.
이번 배달의민족 안드로이드 앱 업데이트에서는 '메뉴', '리뷰', '장바구니' 등 화면에 추가 작업을 통해 시각적 어려움을 가진 이용자가 한결 쉽게 버튼의 용도를 확인하고 누를 수 있게끔 했다. 필요에 따라 사용자에게 음성 안내도 제공한다.
예를 들어, 배달 받을 주소로 설정한 위치가 현재 이용자의 위치와 다를 때 화면 상의 메시지뿐 아니라 음성으로도 안내되게 했다. 주문할 메뉴를 담는 장바구니 화면에 메뉴를 추가하거나 삭제했을 때 메뉴가 추가 혹은 삭제되었음을 음성으로 안내해 주는 기능도 적용했다.
이 같은 조치는 제한된 시각 능력을 가진 이용자가 화면 상의 변화뿐 아니라 음성으로 읽어주는 내용을 통해 배달의민족 이용 과정에서 진행 상황을 더욱 쉽고 명확하게 파악할 수 있도록 하기 위해서다.
이번 앱 업데이트는 최근 구글이 진행한 'Google Play 2019 앱 접근성 개선 프로젝트'의 후속 조치로 이뤄졌다. 배달의민족 관계자는 "구글 가이드라인에서 제공하는 기본적인 접근성 기능 제공 뿐 아니라 실제로 시각적, 청각적 어려움을 가진 이용자를 위한 사용성 개선을 선보이기 위해 다방면으로 노력하고 있다"고 밝혔다.
한편, 배달의민족은 장애인을 위한 전반적인 앱 사용성 향상을 위한 작업도 단계적으로 적용해 갈 예정이다. 또 안드로이드 앱에 적용된 업데이트를 바탕으로 향후 iOS용 애플스토어 앱 버전에 대한 업데이트도 추진해 나갈 예정이다.
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