한국디자인진흥원(원장 윤주현)과 행정안전부 정부청사관리본부(본부장 조소연)는 11일 온-나라 PC 영상회의를 통해 ‘정부청사 서비스 혁신을 위한 비대면(언택트) 업무협약’을 체결한다.
이번 협약을 통해 정부청사 관리에 서비스의 기능적·경제적 가치를 최적화하여 생산자 및 소비자의 물질적·심리적 욕구를 충족시키기 위해서비스디자인 개념을 도입하여 수요자 요구 및 환경변화에 선제적으로 대응하고, 효율적인 청사 관리 시스템을 구현하는데 힘을 모을 계획이다. 업무협약은 정부청사관리본부 서비스 혁신을 위한 진단 및 컨설팅 진행, 서비스 지표 개발, 서비스디자인 적용 및 제도 개선을 위한 상호협력을 주요 골자로 하고 있다.
조소연 정부청사관리본부장은 “코로나19 확산 상황에서 실시간 영상회의로 체결되는 업무협약이라 더욱 뜻깊게 생각하며, 이번 협약을 통해 청사를 방문하는 국민과 공무원이 실질적으로 체감할 수 있도록 청사 서비스를 개선하겠다.”라고 말했다.
윤주현 한국디자인진흥원장은 “공공부문의 서비스디자인 확산을 통해 공공서비스 품질 향상과 혁신성장에 기여하겠다.”고 밝혔다.
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