남양유업은 최근 '아이꼬야 우리아이주스 레드비트와 사과' 제품에서 곰팡이가 발견됐다는 소비자 클레임과 관련, 해당 제품의 판매를 전면 중단하고 보관 중인 제품 역시 전량 폐기하겠다고 18일 밝혔다.
판매를 중단한 제품은 카토캔 용기를 사용한 아이꼬야 우리아이주스 제품이다. 특수종이 재질로 만들어진 카토캔 포장재의 내구성이 부족해 배송 및 운송과정 중 외부 충격으로 파손될 우려가 계속되자 해당 용기를 사용한 모든 제품의 판매를 중단했다.
남양유업은 게시문을 통해 "1차적으로 친환경 종이캔의 특성까지 반영한 배송 상의 추가 포장 등 재발방지 대책을 마련했으나 모든 제품이 가장 안전하고 완벽한 상태로 고객님의 손에 도착해야한다는 책임감으로 배송 및 운송과정에서 발생할 수 있는 변수까지 원천봉쇄하고자 한다"고 설명했다.
이광범 남양유업 대표는 "아기가 먹는 제품의 품질문제로 소비자께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과한다"며 "제조 과정을 생산업체와 함께 면밀하게 검사했으나 어떤 문제점도 발견할 수 없었지만, 앞으로 배송 및 운송과정 중에 유사한 사례가 발생할 수 있다고 판단해 문제점이 해결될 때까지 해당 제품의 판매를 오늘부터 즉시 중단하기로 결정했다"고 밝혔다.
또 "이번 판매중단은 OEM제품 여부와 상관없이 소비자가 안전한 제품을 구입할 수 있도록 회사가 끝까지 책임지겠다는 의미"라며 "앞으로도 품질 문제에서 만큼은 어떠한 타협도 하지 않고 건강하고 안전한 제품을 공급할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.
앞서 남양유업은 해당 제품에서 곰팡이가 발생한 이유에 대해 내·외부 전문기관과 조사한 결과, 배송 및 운송과정 중 받은 외부 충격으로 핀홀(Pin Hole)현상이 발생하며 내용물과 외부공기가 접촉, 곰팡이가 발생한 것으로 판단했다.
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