SK텔레콤, 보상금액 확인 조회 실시 '스미싱 주의'
SK텔레콤, 보상금액 확인 조회 실시 '스미싱 주의'
  • 조민우 기자
  • 승인 2014.03.25 22:42
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[데일리경제]SK텔레콤은 지난 20일 발생한 사상초유의 통신장애에 대한 보상금 조회 서비스를 제공한다고 25일 밝혔다.

SKT에 따르면, 25일 18시부터 고객들이 보상금액을 간편하게 확인할 수 있는 별도의 조회시스템을 오픈할 예정으로 SK텔레콤 고객센터(1599-0011/114) 및 지점/대리점에서도 보상금액 조회가 가능하다.

SK텔레콤은 고객의 문의에 신속히 응대하기 위해 보상 관련 전담 상담원을 배치하고, 상담 인력을 평시 대비 40% 증원했다.

SK텔레콤은 고객들의 편의를 위해 별도로 신청을 하지 않아도 4월 통신요금 청구서에서 보상 금액 감액 처리할 예정이다.

한편, SKT는 보상금액 확인을 사칭한 보이스피싱, 스미싱 등이 발생할 우려가 있다면서 고객에게 먼저 전화를 걸어 요금 보상을 위해 고객의 민감한 정보를 요구하지 않는다고 전했다. 또한 보상금액을 확인하라는 문자메시지를 받을 경우 URL 클릭 시 주의하라고 당부했다.


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