[데일리경제] KB손해보험이 단순하고 반복적으로 처리해오던 일부 업무들에 RPA 적용을 시작함에 따라 업무 생산성이 크게 개선될 것으로 기대된다.지난 19일 KB손해보험은 RPA 공모전 시상식을 끝으로 3개월간 진행해 온 RPA 도입 프로젝트를 마무리했다.총 307건의 아이디어가 접수된 이번 공모전은 단순히 제안에서 그치는 것이 아닌 제안자가 RPA 개발툴을 학습한 뒤 아이디어를 RPA로 직접 구현하고 현업에 적용까지 해볼 수 있도록 진행했다.접수된 아이디어 중 심사를 통해 116건의 RPA 아이디어가 발굴되었고 이 중 47건에 대

[데일리경제] ING생명이 국내 생명보험업계 최초로 애자일 조직을 도입한지 100일만에 일하는 방식에서 혁신이 나타나기 시작했다고 지난 17일 밝혔다.ING생명은 부서 간 경계를 허물고 소그룹의 ‘Squad’를 꾸려 업무에 대한 전 권한을 부여했다. 임원-부서장-중간 관리자-직원으로 이어지는 수직적 직급체계를 철폐하고 모든 업무를 직급 고하가 아니라 수평적 분위기 속에서 ‘고객 시각’에서만 판단하도록 했다.‘PO님, 저는 그렇게 생각하지 않는 데요?’ 입사 6개월 차의

[데일리경제] ING생명이 ‘국민체력100’ 사업과 연계한 건강증진형 보험상품인 ‘무배당 라이프케어 CI종신보험’이 생명보험협회 신상품심의위원회로부터 3개월간의 배타적 사용권을 획득했다고 17일 밝혔다. 작년 11월 금융위원회가 ‘건강증진형 보험상품 가이드라인’을 발표한 이후 이에 맞춰 내놓은 건강증진형 보험상품 중 배타적 사용권을 획득한 사례는 이번이 처음이다.4월 1일 출시한 이 상품은 국민체육진흥공단의 스포츠복지 사업 ‘국민체력 100’과 연

[데일리경제]ING생명이 36개월 연속 매달 90% 이상의 설계사 자격 시험 합격률을 기록했다고 밝혔다.ING생명에 따르면, 보험설계사 포화와 함께 보험회사들이 크게 어려움을 겪고 있는 분야가 ‘설계사 리크루팅’이다. 한 명의 설계사를 위촉하는 과정은 생각만큼 쉽지 않다. 보험 영업에 뜻이 있는 후보자들이 처음 통과해야 하는 관문은 설계사 자격 시험이다. 시험만 치르면 거의 대부분 합격하는 ‘쉬운 시험’으로 알려져 있지만 현실은 그렇지 않다. 생보업계의 설계사 자격 시험 평균 합격률은 75

SC제일은행에서 출시한 마이줌 통장이 출시 4개월만에 수신잔액 2조원을 돌파했다.수시입출금통장으로 연 1.5%(이하 세전)의 금리를 제공하는 마이줌 통장은 작년 10월 30일 출시되어 최소 1백만원부터 최대 10억원까지 유지 가능한 예치금액을 고객이 직접 설정한다.설정한 금액을 유지할 경우 연 1.5%(설정 금액 초과 금액은 1.0%, 설정 금액 미만 유지 시 0.1%)금리를 적용받는 구조의 수시입출금예금 상품으로 자신이 운용하고자 하는 자금 규모에 맞게 유지 금액을 설정하고 설정 금액은 월 단위로 자유롭게 바꿀 수 있어 금액이 일

DB손해보험(대표이사 사장 김정남)이 지진으로 인한 자동차의 피해를 보상하는 지진손해보상 특약을 2월 1일부터 판매한다.현행 자동차보험 자기차량손해 보통약관에서 지진으로 인한 손해는 거대위험으로 보상하지 않는 것으로 규정하고 있지만 DB손해보험 지진손해 보상 특약에 가입하면 지진 발생으로 인한 차량의 직접 손해를 보상받을 수 있다.또한 추가특약에 가입하는 경우 지진사고의 손해 발생으로 인해 차량의 수리 기간 렌터카 이용에 필요한 렌트 비용과 차량의 전부손해 발생 시 새로운 차량을 구입하는 경우 발생하는 취득세도 차량담보 가입 금액의

동부화재(대표이사 사장 김정남)가 그동안 보험 소외계층이었던 오토바이 운전자를 위하여 업계 최초로 오토바이 운전 중 상해 및 비용손해 등을 보장하는 신상품 ‘참좋은 오토바이 운전자보험’을 10일 출시했다.그동안 보험업계는 높은 사고율이 우려되어 오토바이 운전 중 사고를 보장하는 상품의 인수 및 개발에 소극적이었으나 이번 동부화재의 ‘참좋은 오토바이 운전자보험’ 개발로 오토바이 운전자들도 운전 중 사고를 보장 받을 수 있게 됐다.특히 출·퇴근용으로 오토바이를 타는 고객뿐만 아니라 오토바이 운전을 생업으로 하는 배달 및 퀵서비스 등에 종사하는 고객까지 가입이 가능하다.동부화재 참좋은 오토바이 운전자보험은 오토바이 운전시 사고로 사망,

한화생명(대표이사 차남규 사장)이 인도네시아 현지법인의 영업 및 투자 부문 등 전방위적 성장과 시장선점을 위해 공격적 투자에 나선다고 21일(목) 밝혔다. 총 투자금액은 1,500억원에 달한다.인도네시아 생명보험시장은 2020년까지 연간 약 10%의 지속 성장이 예상되는 동남아시아 최대 생명보험 시장이다. 지난 2013년 10월 업계 최초로 인도네시아 생명보험 시장에 진출한 한화생명은 올 5월말 기준 746억 루피아(약 65억원)의 수입보험료를 거뒀다.한화생명은 지난 14일(목) 용인 연수원에서 개최된 2016년 하반기 경영전략회의에서도 해외시장 투자에 적극 나설 것임을 대내외에 알린 바 있다. 이번 인도네시아 투자 확대는 이를 위한 첫번째 실천이며, 총 1,500억원 투자를 발판으로 인도네시

은행, 증권사외에 보험사도 ISA(개인종합자산관리 계좌) 상품을 출시했다.미래에셋생명 14일부터 시판되는 만능통장 별명을 가진 ISA(개인종합자산관리계좌) 판매에 맞춰  관련 상품을 출시했다. ISA는  금융권의 주목을 받고 있는 상품으로 그동안 은행이나 증권사가 참여하는 것으로 알려졌으나 보험사도 뛰어든 것이다.ISA는 한 계좌에 여러 금융 상품을 담을 수 있는 ‘만능 통장’으로 소득에 따라 최대 250만원까지 비과세 혜택이 가능해 절세 효과가 클 것으로 예상되는 상품. 투자자 본인이 어떤 상품에 투자할지 결정하는 신탁형 ISA와 투자 성향에 따라 회사가 추천하는 포트폴리오로 투자하는 일임형 ISA로

온라인으로 여러 보험회사의 상품을 비교 선택할 수 있는 온라인 보험 슈퍼마켓이 오는 10월 서비스된다.임종룡 금융위원장은 17일 열린 제11차 금요회에 참가, 보험사·보험 핀테크기업 등의 전문가로부터 핀테크 보험산업 접목 방안에 대한 의견을 청취하며 이같이 밝혔다.이날 회의에서 업계 전문가들은 다양한 보험혁신 상품 및 서비스에 대한 아이디어들을 소개하며 정책적 지원을 요청했다.구체적으로 안전한 운전습관을 자동차보험료에, 규칙적 운동습관을 건강보험료에 반영하는 등 빅데이터를 보험상품에 접목시킨 해외사례들을 소개했다.또한 온라인 슈퍼마켓, 실손의료보험 관련 원스톱 보험금 청구절차 등 ICT를 활용한 간편한 보험 서비스·인프라 구

앞으로 보험사업자가 보험계약을 체결할 때는 반드시 보험계약자에게 보험약관을 내주고 약관의 중요한 내용을 설명해야 한다.법제처는 3일 보험사업자의 보험약관 전달 및 설명의무를 명시한 개정된 ‘상법’이 3월 12일부터 시행되는 등 총 48개 법령이 이달부터 시행된다고 밝혔다.보험수익자 등이 보험사업자에게 보험금이나 보험료·적립금의 반환을 청구할 수 있는 기간이 2년에서 3년으로 연장되고 보험사업자가 보험약관을 내주지 않거나 내용을 알려주지 않은 경우 보험계약자는 계약취소권을 행사할 수 있다.지금까지는 계약취소권 행사 기간이 보험계약이 성립한 날부터 1개월 이내였지만 앞으로는 '보험계약이 성립한 날부터 3개월 이내로 연장된다.앞으로는 보험수

[데일리경제]보험사기 수법이 지능적으로 바뀌고 금액도 크게 증가한 것으로 나타났다. 금융감독원에 따르면, 지난해 보험사기 적발규모는 5,190억원(77,112명)으로 전년(4,533억원, 83,181명) 대비 금액은 14.5% 증가, 인원은 7.3% 감소했다. 보험 상품별로 보면, 자동차 보험사기는 2821억원으로 전년보다 3.1% 증가하는 데 그친 반면, 생명보험(보장성)과 장기 손해보험은 증가율은 25.2%와 40.1%에 이르렀다. 장기 손보와 생보에 보험사기 금액도 함께 확대된 것이다. 이는 사기 유형별로는 음주·무면허·운전자 바꿔치기(1218억원)과 사고 내용 조작(867억원)이 큰 비중을 차지했고, 자해나 살인, 상해 등 고의 사고를 내는 강력 범죄 적발액도 1025억원에

[데일리경제]현재 보험회사의 보험약관 설명 의무가 없고 약관명시를 안했더라도 보험 계약후 1개월이 지나면 취소할 수 없는 상황에 처하게 되는데 계약 취소할 수 있는 길이 열렸다. 내년 3월부터 보험약관 설명의무가 명시되고 보험모집인 등이 이를 어겼을 경우 계약을 취소할 수 있는 기간이 3개월로 늘어난다. 법무부는 최근 보험취소 기간 연장 등 보험소비자를 보호하기 위해 상법개정안을 11일 공포하고 공포 1년 후인 내년 3월 12일부터 시행한다. 개정 상법은 보험회사의 약관 명시의무를 설명의무로 강화하여 보험설계사 등이 약관 내용을 설명하지 않으면 보험소비자가 보험계약일로부터 3개월 이내에 계약을 취소할 수 있도록 하고 있다. 또한 현재 15세 미만 어린이·청소년과 심신상실자·심신박

[데일리경제]보험계약시 착오가 있거나 마음이 바뀌어 보험계약을 취소하고 싶은 경우가 있어도 제대로 해지 하지 못하는 경우가 많은데, 청약철회 신청 제도를 이용하면 철회가 가능하다. 금감원은 최근 보험계약자가 보험계약에 대한 청약철회를 신청하는 경우, 보험회사의 업무처리가 지연되거나 또는 절차가 번거롭다는 등의 민원이 지속적으로 발생했다고 밝히고 "보험계약자는 청약을 한 날로부터 15일(통신판매 계약은 30일) 이내에 그 청약을 철회할 수 있으며, 이러한 소비자의 권리는 보험약관에 보장되어 있다. "고 전했다. 단, 보험회사가 보험약관·청약서 부본 교부의무, 중요내용 설명의무를 위반하였을 경우에는 청약한 날로부터 3개월 이내에 계약 취소 가능하다. 보험에서 특별히 청약철회를 인정하는 이유는 계약자

[데일리경제]동양 그룹 계열사 CP불완전 판매 및 금융회사의 담합등 시장질서 교란행위에 대해 제재가 진행된다. 지난 28일 금융감독원은 금융상품 불완전판매, 꺾기, 리베이트, 담합 등 시장질서를 교란하는 행위에 대해서는 평가시 불이익을 부과하기로 했다. 또, 개인정보 유출 및 금융사고 발생으로 인한 다수의 소비자 피해를 유발하는 행위에 대한 불이익은 물론 악성민원을 평가에서 제외하여 금융회사가 선량한 소비자에 대한 충실한 피해구제에 집중할 수 있도록 유도했다. 신속한 민원해결 유도, 평가대상 금융회사의 확대 등을 통한 소비자보호 강화를 골자로 한 이번 대책은 담합행위로 공정위의 과징금 부과 처분을 받은 금융회사도 소비자의 선택권을 제한하여 소비자 피해를 초래하였으므로 평가시 불이익 부과등을 포함하고 있다.

[데일리경제]공정거래위원회는 16일 그동안 관행처럼 이어져온 보험사 대리점 설계사에 대한 제재금 떠넘기 근절대책을 세웠다. 공정위에 따르면 14개 손해보험사의 대리점 또는 설계사 계약서상 상호협정 위반으로 보험사가 부과 받은 제재금을 대리점이나 설계사에게 전가할 수 있도록 정한 약관을 시정했다고 밝혔다. 손해보험사는 상호간 공정한 모집 경쟁질서 유지를 위해 모집활동 중 금지사항과 금지사항 위반시 해당 보험사에 제재금을 부과하는 절차 및 그 수준을 정한 ‘공정경쟁 질서유지에 관한 상호협정’을 맺어 영업활동을 해왔다. 상호협정상 모집질서 위반 행위가 적발된 경우 보험사가 제재금을 손해보험협회에 납부해야 한다. 10개 보험사는 최근 2년(2010년, 2011년)간 자신들이 납부한 제재금 23

보험에 대한 소비자 신뢰를 높이기 위해 금융당국이 보험업 전반에 걸쳐 규제를 강화한다.금융감독원은 17일 '보험에 대한 소비자 신뢰도 제고방안' 발표에서 홈쇼핑을 포함한 보험광고에 대해 사전에 소비자 테스트를 거치게 하는 등 종합 대책을 마련해 발표했다.금감원 보험감독국 허창언 국장은 "계약자로 하여금 평가단을 구성해 오인 가능성이 있는 내용을 걸러내려고 하는 것"이라며 "현재는 사후에 (보험광고를) 심의하는데 이를 사전에 심의해 과장광고를 원천적으로 금지할 것"이라고 밝혔다.신문광고나 녹화방송과 달리 홈쇼핑은 생방송으로 진행되기 때문에 생보협회와 손보협회가 사후 심의를 진행해 왔는데, 불완전 판매를 야기하는 한 원인으로 지적돼 왔다.금감원은 또 설계사 본인과 설계사 가족을 대상으로 한 보험계

은행의 가계대출 증가규모가 지난달 다시 하락세로 돌아섰다. 지난 10월 은행 가계대출은 금융당국의 관리감독 강화에도 9월보다 5배 이상 급증했었다.한국은행이 7일 발표한 '11월 중 금융시장 동향'에 따르면 전달 은행의 가계대출 규모는 10월(3조2000억 원)보다 1조8000억 원 감소한 1조4000억 원으로 집계됐다.은행의 가계대출 증가는 올해 6월 3조4000억 원, 7월 2조3000억 원, 8월 2조5000억 원로 둔화되다 9월에는 6000억 원까지 떨어졌다. 하지만 10월 갑자기 3조2000억 원까지 큰 폭 상승했다 11월 다시 내렸다.한은은 "10월 은행의 가계대출이 급증한 것은 세종시 첫마을을 비롯한 대규모 아파트 단지 중도금 대출이 증가하는 등 집단대출이 늘어난 탓인데 전달 집단대출

국민건강보험공단은 공단 소관 4종의 미환급금 정보에 대해 행정안전부 민원24 포털 ‘미환급금 찾아주기’와 연계한 통합서비스를 오는 6일 오픈한다고 밝혔다.건강보험 미환급금 정보는 ▲건강보험료 과오납금 ▲본인부담금 환급금 ▲본인부담액 상한액 초과금 ▲기타징수금 과오납환급금 등 4종으로서, 일괄 조회할 수 있도록 서비스된다.이번에 오픈하는 통합서비스는 단순 조회 기능만을 우선 제공하게 되나, 연말부터는 미환급금 조회뿐 아니라 환급금 통합신청 등 한층 강화된 서비스를 추가 제공할 예정이다.정형근 이사장은 “자격·재산 변동 내역의 지연 신고로 불가피하게 발생되는 건강보험료 과오납 환급금 등에 대해 국민이 쉽게 인지해 찾을 수 있도록 통합 조회서비스를 제공함으로

동부화재가 최근 IT서비스관리포럼(이하’itSMF)이 IT서비스관리 및 관련 분야 지식전파에서 국내 최고의 모범기관에 수여하는 itSMF Award를 손보업계 최초로 수상하게 되어 업계에서 주목을 받고 있다. ItSMF(IT Service Management Forum)은 미국, 영국, 일본 등 전세계적으로 52개의 회원국과 3,000여개의 회원사를 가지고 있는 IT운영과 관련된 가장 큰 규모의 글로벌 협회이다. 주요 활동으로 국제 컨퍼런스, IT서비스와 관련한 연구과제 수행, 글로벌 Best Practices 및 국내 Best Practices 소개, IT운영서비스 관련 교육 등을 수행하고 있다. 동부화재는 그 동안 IT운영서비스와 품질향상을 위해 변화 관리를 지속적으로 추진하여 안정적인